Sunny Cars: Ihr Favorit für tolle Erlebnisse

Ich kann diese Autovermietung leider… Ich kann diese Autovermietung leider überhaupt nicht empfehlen. Bei der Abholung wurde ich nicht ausreichend über mögliche Zusatzkosten und Versicherungen aufgeklärt. Alles lief sehr schnell und unübersichtlich ab, sodass man kaum eine echte Entscheidungsgrundlage hatte. Am Ende wurde nach der Rückgabe (die wir aufgrund eines sehr frühen Fluges über den Briefkasten erledigen mussten) ein Teil meiner Kaution einbehalten, ohne jegliche Erklärung oder vorherige Information. Auf meine Nachfrage bzw. Reklamation über CHECK24 wurde mir dann mitgeteilt, ich hätte angeblich vor Ort eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen. Davon habe ich jedoch weder bewusst etwas abgeschlossen noch wurde mir das klar und verständlich kommuniziert. Die gesamte Darstellung wirkt im Nachhinein widersprüchlich und nicht nachvollziehbar. Bei der Reklamation wurden wir mit dem unterschriebenen Vertrag abgewimmelt, und es wurde keine Ausgleichszahlung oder Kulanzzahlung vorgenommen. Zusätzlich haben wir nicht das gebuchte Fahrzeug (Ford Focus) erhalten, sondern lediglich einen Dacia Sandero, also eine deutlich niedrigere Fahrzeugklasse. Auch das wurde vorher nicht transparent kommuniziert oder entsprechend ausgeglichen. Insgesamt bleibt ein sehr enttäuschender Eindruck: intransparent, schlecht kommuniziert und aus Kundensicht nicht fair abgewickelt. Sunny Cars Spanien, Sevilla Flughafen

Ich kann diese Autovermietung leider überhaupt nicht empfehlen. Bei der Abholung wurde ich nicht ausreichend über mögliche Zusatzkosten und Versicherungen aufgeklärt. Alles lief sehr schnell und unübersichtlich ab, sodass man kaum eine echte Entscheidungsgrundlage hatte. Am Ende wurde nach der Rückgabe (die wir aufgrund eines sehr frühen Fluges über den Briefkasten erledigen mussten) ein Teil meiner Kaution einbehalten, ohne jegliche Erklärung oder vorherige Information. Auf meine Nachfrage bzw. Reklamation über CHECK24 wurde mir dann mitgeteilt, ich hätte angeblich vor Ort eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen. Davon habe ich jedoch weder bewusst etwas abgeschlossen noch wurde mir das klar und verständlich kommuniziert. Die gesamte Darstellung wirkt im Nachhinein widersprüchlich und nicht nachvollziehbar. Bei der Reklamation wurden wir mit dem unterschriebenen Vertrag abgewimmelt, und es wurde keine Ausgleichszahlung oder Kulanzzahlung vorgenommen. Zusätzlich haben wir nicht das gebuchte Fahrzeug (Ford Focus) erhalten, sondern lediglich einen Dacia Sandero, also eine deutlich niedrigere Fahrzeugklasse. Auch das wurde vorher nicht transparent kommuniziert oder entsprechend ausgeglichen. Insgesamt bleibt ein sehr enttäuschender Eindruck: intransparent, schlecht kommuniziert und aus Kundensicht nicht fair abgewickelt. Sunny Cars Spanien, Sevilla Flughafen

Sehr gut Sehr gut, alles reibungslos geklappt, top Service!

Schnelle unkomplizierte Bearbeitung Schnelle Bearbeitung, zügige Antworten und unkomplizierte Abwicklung vor Ort.

Hab bei Sunny Cars langfristig ein Elektroauto für eine längere Reise gemietet. Das war eine bewusste Entscheidung - sowohl aus Umwelt- wie auch aus Kostengründen. Bei der Abholung vie AVIS wurden wir dann aber schlicht (und sehr unfreundlich) darüber informiert, dass es nur einen Verbrenner geben wird - auf unseren Protest hin wurden wir darauf hingewiesen, dass wir nur Anspruch auf eine bestimmte Kategorie, nicht auf ein Fahrzeugtyp hätten. Das war für uns nicht nur ausgesprochen ärgerlich und mit zusätzlichen Kosten verbunden (Spritpreisexplosion). Auch die Tatsache, dass wir das E-Auto ganz gezielt mieten wollten - wurde schlicht ignoriert und auch bei der anschließenden Reklamation einfach ignoriert. Das ist in keiner Weise angemessen und hat zur Folge, dass das meine letzte Buchung über Sunny Cars und Avis war - absolut indiskutabel!

Preis, Leistung und Service stimmen Einfache und schnelle Buchung mit super Preis, bei Rückfragen über die Hotline kompetente und freundliche Unterstützung, der Mietwagenpartner von Sunnycars auf Mallorca ist einwandfrei

Insgesamt guter Service. Allerdings war beim Autovermieter zur Autorückgabe in Funchal, Madeira trotz Öffnungszeit niemand da und auch keine Mobilnummer angegeben. Die Festnetznummer nützte nichts, wenn man vor dem Büro steht und es drinnen klingelt. Sunny Cars in München konnte da auch nicht weiter helfen. Also war ein zusätzlicher Weg nötig. Tipp: Der Autovermieter vor Ort sollte eine Mobilnummer angeben, an der er zumindest während der Öffnungszeit erreichbar ist.

Wir haben ein schönes grosses Auto bekommen, in dem alle Koffer gut Platz hatten. Leider klappte es nicht mit dem Abholort, wir bekamen keine Mitteilung das wir das Auto woanders abholen müssen.