Die Online Buchung war perfekt… Die Online Buchung war perfekt organisiert. Am Flughafen Teneriffa Süd lief die Abholung des Autos problemlos. Mein Problem war nur, dass ca. 30 Menschen vor mir dran waren und die Abholung damit 2 Stunden gedauert hat. Die Abgabe am Flughafen lief genauso problemlos. Ich würde jederzeit Sunny Cars wieder buchen.

Hat wie immer alles in Allem sehr gut funktioniert Hat wie immer alles sehr gut funktioniert. Haben über Sunny Cars in Faro bei Drive on Holidays Movida rent a Car ein Fahrzeug für 14 Tage gebucht. Abholung am Flughafen sowie Übergabe des Fahrzeugs hat sehr gut und schnell funktioniert. Nach 7 Tagen ließ sich das Fahrzeug weder mit Funkschlüssel noch mit dem Schlüssel öffnen. Nach einem Anruf beim lokalen Vermieter ( Kommunikation nur in englisch möglich) wurde ein klappriges rostiges Abschleppfahrzeug eines lokalen Abschleppdienstes nach ca. 1,5 Stunden geschickt. Der Fahrer sprach nur portugiesisch. Dies machte die Kommunikation äußerst schwierig. Da er das Fahrzeug nicht öffnen konnte führte er einige Telefonate in portugiesischer Sprache und begann dann das Fahrzeug auf den Abschlepper zu laden, ohne Erklärungen abzugeben. Nach einem weiteren Telefonat gab er mir dann den Hörer. Am anderen Ende war eine englisch sprechende Dame, ich vermute von der Autovermietung, welche mir sagte das Auto werde mitgenommen und Sie würde mir ein Taxi schicken damit ich nach Faro gebracht werden solle um ein neues Fahrzeug zu erhalten. Das geschah dann auch nach weiteren ca. 1,5 Stunden wurden wir von einem Privatfahrzeug abgeholt. Der junge Mann sprach auch kaum englisch, war aber gut instruiert und brachte uns zur Autovermietung. Dort erhielten wir dann nach Zahlung des fehlenden Benzins im ersten Fahrzeug ( geschätzter Betrag ) einen Austauschwagen. Die gesamte Prozedur hat uns ca. 6 Stunden aktive Zeit gekostet. Alles in allem hat es gut geklappt, nur sollte der Dienstleister vor Ort Abschlepper und Taxifahrer senden die zumindest etwas englisch sprechen können. Was solls...

Super Service alles unkompliziert Super Service alles unkompliziert

All inclusive Leistungen All inclusive Leistungen

Es hat alles sehr gut geklappt. Wir haben schon mehrfach über Sunny Cars gebucht und wurden nie enttäuscht.

Hatte leider 2x eine Panne Hatte leider 2x eine Panne. Die Hilfe durch Abschlepper und Taxitransfer war schnell zur Stelle. Und ich erhielt sofort ein Ersatzfahrzeug. Die Fahrzeuge hatten für Mietwägen verhältnismäßig hohe Laufleistungen (80.000 km) und entsprechende Gebrauchsspuren.. Die Fahrzeugabgabe war leider schon 30 min vor Ende der Öffnungszeiten nicht mehr besetzt. So konnte ich nur den Wagen abstellen, den Schlüssel einwerfen und nicht wie vorgesehen eine ordnungsgemäße Abnahme des Fahrzeuges mit einem Mitarbeiter durchführen. Hier sollte der Vermieter die Öffnungszeiten einhalten bzw. anpassen. Das einchecken an den Automaten war nicht sehr benutzerfreundlich. Hier könnten, denke ich, Lesegeräte für Voucher bzw. Dokumente helfen.