Mietwagen ab Newcastle Flughafen

Alles unkontrolliert und perfekt… Alles unkontrolliert und perfekt gelaufen

Onbeschoft en frauduleus Mijn ervaring met Sunny Cars was niet alleen teleurstellend, maar ronduit frustrerend. Wat begon als een ogenschijnlijk zorgeloze, all-in huur eindigde in een financiële en morele tegenvaller. Bij aankomst bleek mijn gereserveerde auto niet beschikbaar. Er werd mij zonder overleg een “upgrade” aangeboden door partner *Europcar*, waarvan werd gezegd dat het geen extra kosten met zich mee zou brengen. Pas vier weken na terugkomst in Nederland* werd er echter alsnog een bedrag van €1600 afgeschreven voor deze zogenaamde upgrade – zonder enige aankondiging of communicatie. Daarbovenop werden er ook extra kosten gerekend voor kilometers,terwijl Sunny Cars juist met onbeperkte kilometers adverteert. Deze aanpak is misleidend en voelt als bewuste misinformatie. Wat voor mij de druppel was, is de manier waarop Sunny Cars vervolgens omgaat met klachten. Niet alleen werd ik volledig aan mijn lot overgelaten,ik werd ook op een kille, afstandelijke manier verwezen naar de partner die deze kosten had opgelegd. Geen empathie, geen verantwoordelijkheid, geen oplossing. Ik vind Sunny Cars een onbeschoft en onbeleefd bedrijf dat zich expliciet medeplichtig maakt aan de oplichtingspraktijken van hun partners. Dat zij deze werkwijze toestaan en niets ondernemen, zegt alles over hun integriteit. Ik zal nooit meer zaken doen met Sunny Cars en raad het ook iedereen af. Je denkt zekerheid te kopen, maar wat je krijgt is stress, onverwachte kosten en een bedrijf dat je in de kou laat staan. En dan nog een update! Eergisteren heeft europcar gewoon nog even doodleuk na 4 maanden nog eens €1100 van mijn creditcard afgeschreven!! Blijf weg bij deze twee bedrijven en neem advocaat in handen om deze oplichters te --- Laat maar weten als je hem ergens wilt posten, dan help ik je met een geschikte versie per platform. Meine Erfahrung mit Sunny Cars war leider durchweg negativ. Was als vermeintlich sorgenfreie All-Inclusive-Autovermietung begann, entwickelte sich zu einer erheblichen finanziellen und moralischen Enttäuschung. Bei meiner Ankunft vor Ort war das von mir im Voraus reservierte Fahrzeug nicht verfügbar. Ohne vorherige Rücksprache wurde mir von Ihrem Partnerunternehmen Europcar ein sogenanntes "Upgrade" angeboten, von dem behauptet wurde, es verursache keine zusätzlichen Kosten. Erst vier Wochen nach meiner Rückkehr in die Niederlande wurde mir jedoch ohne jede Vorankündigung ein Betrag von 1.600 € für dieses Upgrade von meiner Kreditkarte abgebucht. Darüber hinaus wurden mir zusätzliche Kosten für Kilometer berechnet, obwohl Sunny Cars ausdrücklich mit unbegrenzter Kilometeranzahl wirbt. Dieses Vorgehen empfinde ich als irreführend und nicht vertrauenswürdig. Besonders enttäuschend war jedoch die Art und Weise, wie mit meiner Beschwerde umgegangen wurde. Statt einer transparenten Klärung wurde ich an das Partnerunternehmen verwiesen, ohne dass Sunny Cars Verantwortung übernommen oder sich bemüht hätte, eine kundenorientierte Lösung zu finden. Die Kommunikation war kühl, distanziert und empathielos. In meiner Wahrnehmung toleriert Sunny Cars bewusst das fragwürdige Verhalten seiner Partnerunternehmen und trägt dadurch zur Irreführung der Kunden bei. Ein Unternehmen, das solche Praktiken duldet, stellt aus meiner Sicht seine Integrität infrage. Aufgrund dieser Erfahrungen werde ich in Zukunft keine Geschäftsbeziehung mehr mit Sunny Cars eingehen und kann anderen Reisenden nur dringend davon abraten. Anstelle von Sicherheit und Transparenz erhielt ich Stress, unerwartete Zusatzkosten und keinerlei Unterstützung im Reklamationsprozess. Ergänzend möchte ich anmerken, dass Europcar vor zwei Tagen, also vier Monate nach dem Mietzeitraum, erneut einen Betrag von 1.100 € von meiner Kreditkarte abgebucht hat – ohne Vorwarnung oder Erläuterung. Ich erwarte eine vollumfängliche Prüfung dieses Vorfalls sowie eine Stellungnahme zu den genannten Punkten.

Fast alles gut gelaufen Fast alles gut gelaufen: Schnelle Auswahl des Autos durch Komplettversicherung, reibungslose Übernahme durch online check-in, tadelloses Fahrzeug und Vermietungsfirma. Nur der Ort der Abholung war nicht mit Shuttlebus, sondern im Flughafen, was wir gerne verzeihen.

La Palma Flughafen Ich bin schon länger Kunde von Sunny Cars. Die Abwicklung online, sowie auch bei Nachfragen telefonisch bedarf keiner Kritik. Das Personal der Autovermietung vor Ort war immer freundlich, zuvorkommend und kompetent. Vielleicht einen Hinweis, um Unstimmigkeiten zu vermeiden. Als Übergabeort wurde laut Voucher definiert: Please go to the Meeting Point at Parking - Zone A S2 (dieses wäre völlig ausreichend gewesen) Ein Mitarbeiter von Avia Car wartet auf dem Parkplatz vor der Ankunftshalle. (dieses aber führt zur Verwirrung, es gibt auch Parkplätze vor der Ankunftshalle, man könnte davon ausgehen, dass dort ein Mitarbeiter wartet und einen zur Zone A / S2 geleitet).

Top Mietwagenanbieter Unkompliziert, sehr nett und ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis!

Alles war top Alles war top, die Abwicklung lief reibungslos und das Auto war entsprechend unseren Erwartungen.